若您忘记了个人网上银行登录密码，再也不用去柜台重新设置登录密码，现在，只要验证您的相关账户信息、安全工具及手机验证码，即可在网上方便、快捷的重置您的个人网上银行登录密码。
办理条件:
（1）您是建行个人网上银行客户。
（2）您在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。
操作流程:
若您为网银盾客户，您需要插入网银盾，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录；
若您为动态口令卡客户，您需要输入您的动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录；
若您为普通客户，页面显示设置成功并提示您重新登录。
温馨提示：
（1）若要使用网上重置登录密码功能，您必须在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。
（2）如果您是2009年8月15日后在柜台新开通且未通过网上设置登录密码的客户，不能使用此功能。
（3）如果您是2009年8月15日前在柜台开通的非预制证书客户，没通过网上下载过证书而忘记了在柜台设置的登录密码，不能使用此功能。
（4）如果您是2009年8月15日前在柜台开通的预制证书客户，在您激活您的个人网上银行之前，不能使用此功能。
（5）当日登录密码被锁死的客户，可以使用此功能重置登录密码，设置成功后可以立即登录使用。